Hébergement et nom de domaine : deux choses différentes
L'hébergement, c'est un espace sur un serveur allumé en permanence et relié à internet, où sont stockés les fichiers de votre site et, le cas échéant, sa base de données. Quand quelqu'un ouvre votre site, c'est ce serveur qui lui envoie les pages.
Le nom de domaine, c'est l'adresse que l'on tape ou sur laquelle on clique : votre-entreprise.fr, par exemple. Il se loue à l'année auprès d'un bureau d'enregistrement et pointe vers l'hébergement. Les deux se renouvellent chaque année, et l'un ne sert à rien sans l'autre.
Un hébergement chez o2switch, en France
Les sites que je réalise sont hébergés chez o2switch, un hébergeur français dont les serveurs sont en France. Concrètement, cela vous apporte :
- des données qui restent en France, ce qui simplifie les choses au regard du RGPD quand votre site recueille des informations sur vos clients ;
- le HTTPS inclus : le cadenas dans la barre d'adresse, c'est-à-dire une connexion chiffrée entre le visiteur et votre site, sans supplément ni démarche de votre part ;
- un tarif annuel connu d'avance : 20 € par an, sur une ligne à part du devis ;
- un seul interlocuteur : c'est moi qui installe le site, règle le domaine et le certificat, et vous réponds si quelque chose ne va pas.
Que votre projet soit un site vitrine, une boutique ou un outil sur mesure, l'hébergement est présenté de la même façon, séparément du prix de création.
Le nom de domaine, réservé pour vous
Si vous n'avez pas encore d'adresse, je réserve le nom de domaine pour vous. Son prix dépend de l'extension choisie (.fr, .com, etc.) : à partir de 45,75 € par an. Quelques repères pour bien le choisir :
- court, facile à dicter au téléphone, sans ambiguïté d'orthographe ;
- proche du nom de votre entreprise, plutôt qu'une suite de mots-clés ;
- en .fr si votre clientèle est en France, une extension que vos clients reconnaissent tout de suite.
Pour l'offre « Jeune créateur », pas besoin d'en réserver un : un sous-domaine votrenom.qyline.org est offert.
Vous avez déjà un nom de domaine ? Il se garde. Selon le cas, on le fait pointer vers le nouvel hébergement ou on le transfère ; je vous explique les deux options et je m'occupe des réglages. C'est aussi vrai si vous changez de prestataire à l'occasion d'une nouvelle version de votre site : l'adresse que vos clients connaissent reste la même. Les questions à se poser avant de choisir sont développées dans l'article quel hébergement et quel nom de domaine choisir.
Ce que fait l'hébergeur, et ce qu'il ne fait pas
Ce que l'hébergeur assure
- le fonctionnement des serveurs, leur alimentation et leur connexion à internet ;
- la sécurité physique des machines et la mise à jour des logiciels du serveur ;
- l'espace de stockage de votre site et de sa base de données.
Ce qui reste à faire sur le site lui-même
- mettre à jour le code du site et ses composants ;
- vérifier que le formulaire de contact transmet bien les messages ;
- sauvegarder le site à un rythme adapté et savoir le restaurer ;
- corriger un affichage, changer un horaire, retirer une offre.
Cette seconde liste relève de l'entretien régulier de votre site, une option distincte de l'hébergement, à 50 € par an selon contrat. On croit souvent qu'en payant l'hébergement, tout est compris : ce n'est pas le cas, et mieux vaut le savoir dès le départ.
La mise en ligne, prise en charge de bout en bout
Une fois le site terminé, je m'occupe de toute la mise en ligne : installation des fichiers et, s'il y en a une, de la base de données sur le serveur, rattachement du nom de domaine, activation du HTTPS, puis vérification des pages et des formulaires sur ordinateur et sur mobile. Si l'adresse servait déjà à un ancien site, le passage de l'un à l'autre se prépare pour limiter la période pendant laquelle le site serait indisponible.
Vous n'avez donc ni panneau d'administration d'hébergeur à explorer, ni réglages techniques du domaine à comprendre : vous recevez vos accès, avec une explication claire de ce qui a été mis en place et de ce qui se renouvelle chaque année.
Quand l'hébergement et le domaine sont-ils réglés ?
L'hébergement et le nom de domaine se règlent à la livraison du site, jamais à la commande : vous ne payez pas un serveur pour un site qui n'existe pas encore. Ils se renouvellent ensuite chaque année. Le devis les fait apparaître séparément, pour que vous connaissiez dès le départ le coût de création et le budget de fonctionnement. Pour une vue d'ensemble, voyez le coût total d'un site, création et frais annuels compris.
Votre adresse, vos accès
Le nom de domaine est votre adresse sur internet : il figure sur vos cartes de visite, vos devis, parfois sur votre véhicule. Il est réservé pour vous, et les accès vous sont communiqués, comme ceux de votre site. Si vous décidez un jour de travailler avec un autre prestataire, le transfert d'un nom de domaine est une procédure courante, et votre site peut être déplacé avec ses fichiers.